去機場搭飛機,要拎護照、登機證,又要經過多重身份核實。未來這些程序,有機會透過數碼身份技術進一步簡化。香港國際機場最新獲得國際航空運輸協會(IATA)數碼身份認證,成為全球首個取得相關認證的機場,也是首批獲得「One ID」認證的兩個機場之一。
「One ID」概念旨在透過數碼身份及生物識別技術,讓旅客在不同航空服務環節以更便捷的方式完成身份核實,減少重複出示實體證件的需要。
對機場而言,這類技術除了改善乘客體驗,亦有機會提升高峰時段的處理效率。香港國際機場作為重要國際航空樞紐,每日需要處理大量轉機及出入境旅客,機場流程能否順暢直接影響整體服務質素。不過,認證並不代表所有旅客從今天起都可以完全不使用護照或登機證。實際應用仍需配合航空公司、機場設施、目的地要求以及相關法規。
機場方面亦指出,人臉識別技術的採用速度較預期緩慢。要讓更多旅客願意使用,除了提升設備便利性,亦須讓公眾清楚了解個人資料如何收集、使用及保護。隨着全球航空業逐步轉向數碼化,香港能否把技術認證轉化為真正普及的旅客服務,將是下一階段值得觀察的發展。